Matthew Long

Revisão de Renaissance Scottsdale Resort

Cheguei ao pro-shop no sábado [15 de setembro de 2...

Cheguei ao pro-shop no sábado [15 de setembro de 2014] e o nível de atendimento ao cliente estava muito ruim. Os caras da loja foram muito indiferentes ou receptivos à conversa sobre minhas perguntas gerais sobre o curso [já que era minha primeira visita] e quando solicitados a se inscrever para jogar ... a primeira observação me perguntaram se eu iria ficar no resort ??? Minha resposta foi não que eu era um residente da área e a equipe do pro-shop disse que eu precisaria ficar no resort para me inscrever para um tee-time e usar as instalações ... Depois de um longo e constrangedor momento de silêncio, eu então respondi .. eu não poderia simplesmente me inscrever para um tee-time sem ficar no resort Starwood [também sou um MEMBRO OURO da Starwood]. A equipe disse "SIM", então pensei comigo mesma por que ele tornaria isso tão difícil e embaraçoso para mim ... De modo geral, o atendimento ao cliente e a equipe muito ruins [incluindo carrinhos] não eram receptivos a serem geralmente sociais ou corteses. Vou levar meu dinheiro para outro lugar e reconsiderar minha associação GOLD na Starwood após este evento.

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