Dayne Bartscht

Revisão de Dick Scott Nissan

Estou escrevendo este comentário apenas para receb...

Estou escrevendo este comentário apenas para receber uma chamada de retorno. Por que estou escrevendo um comentário apenas para receber um telefonema? Porque estou sem opções. Estamos se aproximando de um mês que meu caminhão está na loja deles. Liguei pelo menos duas dúzias de vezes e, dessas, deixei pelo menos 20 mensagens de voz. Uma vez eles atenderam o telefone. Acho que o sujeito pode ter atendido por acidente ou pensado que era o médico dele ligando. Ele pareceu surpreso. Direi que uma mensagem de voz foi devolvida, uma vez. Mas isso só aconteceu porque eu imediatamente liguei de volta depois de sair e pedi à operadora para falar com um supervisor. É claro que ela não conseguiu me conectar com o supervisor, mas disse que me ligaria de volta em 15 minutos. Ele ligou três horas e meia depois. O mais incrível desse pobre atendimento ao cliente é que, quando ele me ligou de volta três horas depois que disseram que ligaria, quase chorei de alegria. Tenho quase certeza, se ele tivesse me pedido para ser o padrinho de seu filho, eu teria dito que sim, só porque ele me ligou de volta. Infelizmente, ele não me pediu para ser padrinho de seu filho. Em vez disso, ele me disse que fazia duas semanas, mas eles não tinham olhado para minha caminhonete. Quando eu disse a ele que haviam se passado duas semanas para um trabalho de oito horas, ele riu e disse que duas semanas não é nada por aqui. Estranhamente, isso me fez sentir melhor até que percebi, novamente, a magia do atendimento ao cliente ruim. Então, como vou saber se eles ainda têm minha caminhonete? Bem, eu aprendi que a única maneira de falar com alguém é dirigir fisicamente para fora do meu caminho até a loja e entrar. Eles são muito legais quando você vai lá pessoalmente e toma café, mini garrafas de água, barras de granola e comida falsa promessas. De qualquer forma, POR FAVOR, só me ligue.

Traduzido