Ana Ford

Revisão de Detroit Medical Center

Duas estrelas para as enfermeiras que foram ótimas...

Duas estrelas para as enfermeiras que foram ótimas. Médico ... bem, eu tive um resultado ruim, então é difícil ser positivo, mas além de prejudicar resultados cirúrgicos ruins, eles foram bons.
O problema real é o faturamento. Eles me convenceram a pagar o máximo do meu bolso no ano (US $ 2.500) adiantado. Perguntei se obteria crédito do seguro e a resposta "absolutamente". Na verdade, eu não obtive nenhum crédito, e eles nem mesmo enviaram essas informações para a seguradora por muitos meses. Liguei mais de dez vezes para tentar consertar isso.
Liz Howard - pegou meu dinheiro, ela pelo menos se desculpou, mas ela não tem ideia de como funciona o seguro, ou o que acontece com o seu dinheiro depois que ela o pega. Ela me encaminhou para seu supervisor:
Michelle Stamps - Michelle se recusou a ligar para minha seguradora, não sabia de nada e me encaminhou para seu chefe
Sr. Robbins - gerente de atendimento ao cliente e cobranças. Ele disse que investigaria e me ligaria de volta. Meses depois, deixei mais de 5 mensagens de voz para ele e ele não ligou de volta.

O departamento de cobrança do Detroit Receiving é completamente enganoso e incompetente. Pense duas vezes antes de ir para lá.

Traduzido