Jen Gomez

Revisão de Mercedes Benz of Miami

Este centro de serviços da Mercedes Benz é mais co...

Este centro de serviços da Mercedes Benz é mais como uma lanchonete de Miami. As pessoas que trabalham lá são descuidadas, desatentas e simplesmente desleixadas. E, se o seu consultor de serviço não estiver por perto, não planeje que ninguém mais tente ajudá-lo.

Levei meu G Wagon lá para manutenção e, quando o peguei, eles o trouxeram não lavado como qualquer outra concessionária Mercedez Benz que eu trouxe, mas quebrou meu espelho lateral (o vidro) do lado do passageiro. Eles foram muito gentis em deixá-lo no banco do passageiro e não mencionar isso para mim. Só fica melhor. Levou 3 semanas (depois do que Gus nos disse 2 dias) para conseguir um novo espelho. Quando voltamos 3 semanas depois e esperamos uma hora no refeitório, Gus veio nos dizer que era o errado; havia dois para escolher e ele escolheu o errado. Ele então nos disse que comprou o correto e que viesse no dia seguinte. Tentamos ligar no dia seguinte para confirmar que estava lá (então não precisamos dirigir uma hora para pegá-lo) e ninguém atendeu ou respondeu ao nosso correio de voz. 2 semanas depois, entendi, sem desculpas, nenhuma ação tomada de que tudo isso era culpa deles. O soprador derrubou o espelho do meu vagão G e o soprador do carro eles nem lavaram ou secaram.

Traduzido