Oren Yehezkely

Revisão de Novotel Zürich Airport

Um dos piores no que diz respeito ao atendimento e...

Um dos piores no que diz respeito ao atendimento e atitude ao cliente. Ele fechou completamente tudo o que presumimos sobre o suíço. Devo dizer que o hotel foi inundado com passageiros de companhias aéreas cujos voos foram cancelados por causa do tempo. No entanto, eles não nos trataram bem, não deram respostas consistentes às nossas perguntas (ou seja, a que horas sai o ônibus?). Eles nos disseram para voltar ao aeroporto para pegar outro voucher (o quarto que eles nos deram não tinha camas suficientes) quando não tínhamos como chegar lá e voltar em um tempo razoável depois de ficar na fila o dia inteiro. Tudo isso, quando sabiam que não tinham mais quartos !!!
Hoever, o jantar buffet era bom, e o lugar parece ser bom.

Traduzido