Matthew Perosi

Revisão de Simple Helix

Tenho que detalhar uma situação de violação de seg...

Tenho que detalhar uma situação de violação de segurança causada pelo suporte técnico do Simple Helix.
Meu nome e e-mail deveriam ter sido removidos de uma conta de cliente em 31 de outubro de 2014. Hoje é 16 de junho de 2015 e meu endereço de e-mail foi copiado em um tópico de tíquete de problema inesperado iniciado por meu antigo cliente que não conseguiu fazer login em seu conta.
Percebendo que isso não era algo que eu devesse saber, respondi imediatamente ao tópico e solicitei que meu e-mail fosse removido dele.
Recebi um e-mail de confirmação em 14 minutos dizendo "Por solicitação de Matt Perosi, removemos ele da conta." Ainda assim, 8 horas depois, meu endereço de e-mail ainda está envolvido neste tópico de tíquete de problema e a pessoa de suporte acabou de me enviar as credenciais de login completas.
Sei que esta é uma situação muito incomum, mas existem muitos consultores de sites que trabalham temporariamente para diferentes empresas o tempo todo. O Simple Helix não deveria ter um sistema aperfeiçoado para nos remover consultores das contas dos clientes quando nossos contratos expirarem?
Eles acabaram de me entregar as chaves de uma conta à qual não deveria ter acesso e criaram uma situação em que eu poderia ser acusado de prejudicar um site ao qual não sou mais afiliado.
Simple Helix é uma boa empresa, mas estou dando a eles uma estrela aqui para chamar muita atenção para esta situação e alertar seus clientes para garantir que os consultores de SEO sejam removidos de suas contas quando o contrato de consultoria expirar.

Traduzido