Lisa Stranz

Revisão de Indigo Real Estate Services, I...

Horrível empresa de administração de propriedades....

Horrível empresa de administração de propriedades. Evite suas propriedades a todo custo. Eles não respondem aos problemas dos inquilinos. Atualização: Indigo respondeu à minha postagem me pedindo para enviar um e-mail com preocupações específicas. Tentei entrar em contato com eles, ninguém respondeu, então uma descrição detalhada de minhas preocupações aparece abaixo:
Eu moro no City Center em Lynnwood.
O que costumava ser um belo edifício novo está rapidamente se tornando um lixão. Comuniquei minhas preocupações ao gerente aqui e à administradora de propriedades, Indigo, e nenhum dos dois respondeu às preocupações.
A gerente aqui, Carmen, tem uma resposta cobrindo City Center para todas as preocupações que expressei a ela. Ela diz que o lugar não está se deteriorando, mas admite que não tem tempo para andar pela propriedade. Para um prédio de dois anos, este lugar está terrivelmente degradado!
Os pisos e tapetes são imundos, e os elevadores são igualmente imundos em uma base regular. O gerente diz que os tapetes são aspirados todos os dias, mas os corredores são, talvez, aspirados uma vez por mês, e a falta de limpeza e cuidado está estragando os tapetes.
O gerente afirma que os lobbies são limpos uma vez por dia, mas o andar do saguão da 196th St é geralmente uma bagunça suja e pegajosa. Por exemplo, houve xixi de gato no lobby da 196th St por vários dias após uma evacuação do alarme de incêndio tarde da noite. Se o saguão fosse limpo todos os dias, o xixi do gato teria sumido no dia seguinte, mas não foi.

A piscina foi fechada por um mês NOVAMENTE como no verão passado. Os grandes vasos de flores na rua 196 nunca tiveram plantas (apenas sujeira e musgo crescendo voluntariamente).

Ambas as portas da garagem estão quebradas há mais de um mês e podem ser consertadas em "6-8 semanas". Uma porta é mantida aberta enquanto ambos estão quebrados para que os residentes que pagam $ 100 / mês para estacionar na garagem mal iluminada possam entrar e sair, mas a porta aberta permite acesso ilimitado, não apenas à garagem, mas a todas as áreas residentes no edifício, para qualquer pessoa fora da rua. O acesso controlado que eles anunciam é totalmente composto por esses problemas de porta de garagem. Quando questionado sobre a piscina e o acesso controlado não estarem disponíveis para os inquilinos que assinaram um contrato de arrendamento e estão pagando o aluguel, o gerente me respondeu por e-mail com:

“O acesso controlado, a piscina e a banheira de hidromassagem são todas comodidades. Como mencionei, esses itens não estão incluídos no seu aluguel e temos o direito de retirá-los a qualquer momento por qualquer motivo”.

O seu lugar de estacionamento na garagem também pode ser alterado a qualquer momento. Leia o contrato com muito cuidado. Quando assinei, tive acesso a amplas vagas de estacionamento, meses depois fui designado para uma vaga grande o suficiente para um mini-tanoeiro, talvez. Tive que estacionar alguns quarteirões de distância por mais de um mês até que alguém se mudou e me foi atribuído um lugar de tamanho normal na garagem.

Se você mora aqui e precisa de um conserto, esteja preparado para esperar muito tempo. Cada vez que as portas da garagem quebram ou a piscina fecha, somos informados de que não há como consertar em tempo hábil. Sempre parece haver uma peça que precisa ser encomendada especialmente ao fabricante e, de acordo com a gerência, isso leva meses.

Vários dos meus vizinhos tiveram suas máquinas de lavar quebradas. Eles foram instruídos a usar uma lavadora em outros apartamentos vagos por MESES, ao invés dos funcionários aqui consertando ou contratando alguém para consertar suas máquinas. Um vizinho esperou cinco meses pelo conserto de sua lavadora. Outro em três meses.

A equipe aqui é muito pequena para um complexo tão grande. Embora a equipe de manutenção seja amigável, eles parecem estar simplesmente sobrecarregados e mais focados em reformar aptos vagos e são incapazes de manter a limpeza / conserto das áreas comuns e unidades atuais dos inquilinos.

As regras são freqüentemente quebradas pelos residentes aqui, e a administração parece ineficaz em fazer cumprir as regras. É anunciada como uma comunidade não-fumante, mas muitas vezes os corredores estão fedendo a fumaça. Os residentes estão autorizados a manter capachos e plantas do lado de fora de suas portas, mesmo que isso seja contra as regras e declarado como risco de incêndio no arrendamento.

Traduzido