Bryan Moore

Revisão de Steve Marshall Ford - Nanaimo

O departamento de serviço é uma piada.

O departamento de serviço é uma piada.

Esperei duas semanas pela minha consulta para substituir o rolamento da roda. Levei meu veículo bem antes da hora marcada, às 7h30 e minha consulta era às 10h. No momento do desembarque, informei o assessor de serviço que precisava do veículo de volta às 16h30. Tive de ligar para a concessionária às 15h30, apenas para descobrir que eles não tocaram no meu veículo. O consultor disse que não podemos fazer isso até o dia seguinte. Eu precisava do veículo, então, finalmente, eles se ofereceram para ficar até tarde e disseram que o serviço seria feito o mais tardar às 18h. O veículo acabaria às 19h. Coisas acontecem, eu entendo, mas um telefonema teria sido bom.

Agora o último prego no caixão, quando eu estava andando em volta do meu carro dois dias depois, percebi que eles se esqueceram completamente de colocar uma porca de roda no pneu. Quando ligamos para contar ao consultor, foi-nos dito que as porcas que faltam não importam.

Essa é apenas uma das várias experiências ruins de serviço que minha esposa e eu recebemos. Eu recomendaria ficar longe deste departamento de serviço.

Traduzido