Rizwan Iqbal

Revisão de Executive Kia

Bem, eu gostaria de não ter que escrever esta crít...

Bem, eu gostaria de não ter que escrever esta crítica negativa, mas não recebi um bom atendimento ao cliente. Este lugar era bom até que eu era cliente e assim que voltei para entregar meu aluguel mais cedo, eles me trataram como se não me reconhecessem. Fui recebido na recepção e o cara me disse para esperar lá, uma vez que eu disse porque estou aqui. Ninguém ofereceu um assento sequer. Depois de ir e voltar, aparentemente, com seu gerente, fui informado de que não há como devolver o aluguel, a menos que volte e faça os pagamentos a hyndai e traga uma carta. Eu disse a eles que posso fazer todos os pagamentos restantes, que eram 3.000 dólares. Disseram que não vão levar meu carro de jeito nenhum. Fui informado que meu carro perdeu mais da metade da compra em 18 meses, então a única maneira é fazer todos os pagamentos que eu estava disposto a fazer. Eu disse a eles que fui informado pela Hyndai Finance que poderia deixar o carro na concessionária e depois fazer os pagamentos. O gerente deles, não sei o nome dela, me disse "Não posso simplesmente vir aqui e dar a chave" e nosso gerente John não está disponível agora. A propósito, pude ver John sentado em um cubículo. Mais tarde, John avaliou o carro e fui informado que seria melhor voltar e pagar o valor total primeiro e voltar com o carro.
Liguei para outra concessionária Kia na área e eles ficaram surpresos como fui tratado neste lugar. Disseram-me por telefone para ir lá. Eu nem comprei deles, aluguei meu carro na locação de Wallingford.
No dia seguinte, fui a outra concessionária Kia e eles pegaram meu carro e me deram um papel para assinar e eu saí. Eles me disseram que eu estava certo de que posso fazer os pagamentos totais à empresa de financiamento e outra concessionária poderia ter levado meu carro.
John, eu sei que você leu esses comentários. Provavelmente irei comprar Kia de novo para crianças ou para alguém, mas nunca comprarei de sua concessionária. Não é assim que você trata seus clientes quando eles estão recebendo. É aquela placa prateada na sua parede só vale pra quem vem comprar só. Altere isso com "apenas para compradores".

Traduzido