Alexandra Monesson-Olson

Revisão de Honda Universe

Atualização: Disseram-me que a peça para o meu car...

Atualização: Disseram-me que a peça para o meu carro estaria na primeira hora da manhã e que o carro deveria estar pronto no meio da manhã. A peça só chegou ao meio-dia, o carro ficou pronto às 14h e, ao voltar para casa, notei arranhões e amassado no para-choque, além de danos a objetos pessoais no interior do veículo. A agência parece muito relutante em assumir qualquer responsabilidade por esses danos e estou aguardando uma resposta.

Eles definitivamente NÃO operam sob o princípio de que o cliente é o "número um", ao contrário de sua mensagem de introdução.

A equipe e outros trabalhadores aqui são extremamente rudes e inúteis. Sou de outro estado e tenho um Honda alugado. Uma porta de correr quebrou durante uma visita à família e tive que usar esta concessionária para consertá-la. A comunicação era horrível, parecia haver apenas uma pessoa trabalhando que poderia acessar e dar informações sobre meu veículo (que nunca estava disponível) e fui repetidamente tratado de maneira brusca e indelicada. Minha viagem para casa atrasou, não por causa do tempo para fazer o diagnóstico ou reparo, mas porque demorou um dia e meio para receber um relatório sobre o que havia de errado com o veículo e qual seria o custo para consertá-lo. Existe outro revendedor em TR. Use aquele.

Traduzido