Linda Ly

Revisão de Bob Rohrman Schaumburg Ford

Se eu pudesse dar a este lugar uma estrela negativ...

Se eu pudesse dar a este lugar uma estrela negativa, eu o faria. Este lugar é um verdadeiro SCAM. Os vendedores farão qualquer coisa para mentir na sua cara para conseguir uma venda. Eles mentiram para mim sobre um caminhão de 2018 sendo vendido quando não foi vendido apenas para tentar me vender um caminhão de 2019. Fui buscar o caminhão de 2018 que me disseram que foi vendido. Então, no final, esse revendedor perdeu meu negócio porque optei por ir para outro lugar onde eles tivessem o caminhão de 2018 disponível. Eu confiei neste lugar para dizer a verdade para descobrir isso quando liguei para o concessionário com o caminhão para confirmar que o caminhão foi realmente vendido e não foi. É uma grande decepção como cliente quando você confia que eles querem o seu negócio e que você é leal a eles e que mentem. Nunca mais voltarei a esta concessionária Ford, nem mesmo para manutenção. Prefiro dar serviço a algum outro negociante de Ford mais longe da minha casa. O vendedor com quem trabalhei foi Brent Enger, que substituiu o pai naquela noite. Trabalhei com o pai dele, Les Enger, algumas noites antes disso. A equipe de relacionamento com o cliente que me ligou para perguntar como eram as coisas com Brent não me levou a sério. Eu disse a ela o que aconteceu e como fui maltratado pela equipe de vendas por mentir para mim, e ela apenas me disse que é assim que os vendedores trabalham. Eles vão dizer qualquer coisa para você entrar na porta. Ela também me disse para levar meu negócio para outro lugar, o que significava ir para aquele vau que me ofereceu um acordo naquele caminhão de 2018, então foi isso que eu fiz. Estou feliz por ter feito aquela viagem extra para outro lugar para conseguir aquele caminhão por um preço mais baixo e lidar com pessoas legais que não mentiram ou tentaram me enganar.

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