Lisa Sorrell

Revisão de Synergy - Perth

NÃO COLOQUE SUA CONTA DE ELETRICIDADE EM DÉBITO DI...

NÃO COLOQUE SUA CONTA DE ELETRICIDADE EM DÉBITO DIRETO! Eu estava pagando $ 250 por mês em minha conta do Synergy com um crédito de $ 1.000 dólares. A próxima coisa que eu sabia era que haviam sido debitados mais $ 4.995 de minha conta. Esse dinheiro foi para o pagamento da minha hipoteca. Eu também tenho um aneurisma cerebral, então é milagroso que, quando voltei para casa, depois de cuidar de meu pai com câncer e olhei na caixa de correio para ver que a Synergy gentilmente cobrou os pagamentos nos últimos 18 meses devido às estimativas de contas, que é aparentemente minha culpa, embora o chefe do Synergy tenha saído duas vezes um ano antes para ver meu medidor, nada foi feito a respeito, nem fui notificado ?! Portanto, foi um milagre eu não ter tido um derrame e morrer na hora depois de ler aquele projeto de lei. Liguei para eles e disse que eles usaram o reembolso do meu empréstimo para pagar uma conta de eletricidade a granel de 2 anos antes e me colocaram em dificuldades financeiras porque também não estou trabalhando. Afirmei que deveria ter tido a oportunidade de pagar essa quantia em 18 meses, conforme estipula a lei, mas como tenho um débito direto, aparentemente não tenho direitos e a Synergy detém todos os cartões. Eu pensei que o choque de Bill também era ilegal? De qualquer forma, está com o ombudsman agora, mas o departamento de reclamações simplesmente me disse "Bem, porque você concordou com uma linha de débito direto, podemos pegar o que queríamos porque você não nos ligou para impedir (porque eu estava fora)" que é o seu azar "disse a Synergy" e a Synergy também não irá reembolsá-lo em dinheiro porque estamos protegidos pela autoridade de débito direto com a qual concordou. "Eu então disse" então é uma pena, tão triste, você não se importa? "e o cara James disse" muito bem, o Synergy não vai reembolsar você nenhum dinheiro ", você é bem-vindo para ir ao Ombudsman, aqui está o número deles. Que vergonha, Synergy, que bando de administradores inadequados você é! Por que você fez isso não resolveu isso há dois anos? Você trouxe pessoas à minha propriedade para olhar meu medidor? Agora, por seu erro e má gestão do faturamento (porque não tenho controle sobre isso), sou eu que tenho que sofrer por causa de sua extrema processos inadequados. Você pensaria em uma conta de US $ 5.995 para uma casa Alguém teria ligado, mas quando você está em débito direto não é tratado melhor como um cliente fiel, você é tratado com uma cláusula "Gothca" sem nenhum dever de cuidado para com o cliente! Repito, NÃO VAI PARA O DÉBITO DIRETO! Também é interessante como consegui a conta ridiculamente enorme que poderia pagar uma conta de luz de rua inteira depois de eu entrar em débito direto! Algo errado está acontecendo lá e eu irei garantir que você seja totalmente investigado e se essa cláusula de "pegadinha" de sua linha de débito direto, que basicamente permite a você sacar o quanto quiser da minha conta, sempre que quiser, também está prejudicando os outros, eu irá prometer a você que suas besteiras serão totalmente expostas nas mídias sociais e garantirá que você seja exposto pela empresa antiética que é.

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