Marco N

Revisão de Subaru Canada (Head Office) - ...

Isso está relacionado principalmente a Whitby Suba...

Isso está relacionado principalmente a Whitby Subaru, no entanto, posso dizer que o Subaru Canadá foi tão ruim - várias ligações para o atendimento ao cliente com cartas de acompanhamento para o presidente da Subaru Canadá - pouco até agora consolação em seu veículo que tinha menos de 100k km e ainda sob sua garantia de componente principal. O carro estava completamente desativado e eles não conseguiam descobrir como rebocá-lo sem causar grandes danos ao corpo. Sim, há muito mais nesta história, mas posso dizer que nunca vou comprar outro Subaru! Pouca ou nenhuma comunicação enquanto eles tiveram meu veículo por mais de 20 dias. Entre a concessionária e a @subarucanada os técnicos trabalharam para solucionar o problema do meu carro e me garantiram que as peças e parte da mão de obra estariam cobertas pela garantia. No final, eles me entregaram uma conta de $ 2k + sem suporte de garantia e 11 horas (eles supostamente reduziram) de mão de obra enquanto o carro estava abaixo de 100K e tinha menos de 4 anos. O gerente de serviço era desrespeitoso e eu tinha que ligar constantemente para o consultor técnico, sem retornar ligações ou e-mails. Meu carro também voltou com 2 pára-lamas amassados ​​e uma câmera de painel faltando - é claro que eles não assumiram nenhuma responsabilidade e culparam a empresa de reboque (e assim começou a apontar o dedo). O carro foi posteriormente devolvido para acompanhamento de um problema de farol automático, que mais tarde determinou que não estava relacionado. Bem, tudo o que posso dizer é que você deveria ter percebido isso quando concordei em pagar por um serviço de 100 mil. Que vergonha para mim por dar a você o benefício desse negócio adicional, supondo que você garantiria a maioria das taxas de serviço. Esse tipo de serviço é o motivo pelo qual os clientes não voltam às concessionárias para obter suporte e alimentam o estereótipo da concessionária - obrigado por absolutamente nada! Eu nunca vou comprar um Subaru novamente e altamente não recomendo esta concessionária.

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