Shonnette D. Roach

Revisão de Courtesy Chevrolet Ruston, La

Estou totalmente chocado com o serviço que acabei ...

Estou totalmente chocado com o serviço que acabei de receber desta concessionária. Cheguei na hora marcada para minha consulta marcada para uma troca de óleo. Quando minha filha e eu entramos na área de serviço. Fui até o balcão de atendimento. Havia dois homens falando sobre um problema com uma luz traseira ou algo assim. Eu fiquei lá por pelo menos 5 minutos e nenhuma vez nenhum deles se dirigiu a mim de alguma forma. Uma senhora branca mais velha entrou cerca de 3 minutos depois de mim. Eles não se dirigiram a ela, mas assim que os dois homens pararam de falar, o conselheiro de serviço olhou primeiro para a senhora branca e depois para mim. Então ele se dirigiu a mim! Os nossos veículos foram para o suporte quase ao mesmo tempo, mas assim que terminaram, o consultor de serviço trouxe as chaves para a outra senhora e disse-lhe que o veículo estava pronto. Eu sei que o meu também deve estar pronto. Fui ver onde eles estavam com meu carro e lá estava embaixo da passarela, pronto para mim, mas ninguém nunca veio me buscar. Se eu não tivesse checado meu carro, provavelmente ainda estaria sentado lá. E daí, se meu serviço ainda estava sob garantia. Ainda espero um serviço excelente. Outro consultor de serviço tinha minha fatura em seu balcão e nem se preocupou em pegá-la. Sou o primeiro a notar quando estou sendo tratado injustamente e sempre irei denunciá-lo! Esta é a razão pela qual dirigi 265 milhas para comprar meu veículo. Eu irei a outra concessionária para fazer a manutenção do meu veículo e pagarei a eles, em vez de lidar com um serviço não profissional de graça, qualquer dia. Pessoas que não veem cores deveriam estar trabalhando no setor de serviços. Se você não pode ser justo, você deve ter um emprego onde não esteja interagindo com um grupo diversificado de pessoas. Howard foi a única pessoa que encontrei hoje que me fez sentir bem-vinda ali. Para mim, cortesia significa ser educado, cortês, atencioso ou preocupado. Esta concessionária não está fazendo jus ao seu nome.

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