Rory Kellaway

Revisão de Gemtel Green Network

Eles levaram 7 meses para receber minha conta fina...

Eles levaram 7 meses para receber minha conta final. Quando perguntei por que demoraram tanto, disseram "Não temos ideia". Eu também estava sendo cobrado com a taxa errada por mais de um ano, o que acabou me gerando uma enorme conta final. Quando sugeriram que eu usasse um plano de reembolso de crédito para a fatura final, eles retiraram o valor total da minha conta antes mesmo de a fatura final em papel chegar. O atendimento ao cliente está ok, embora eu tenha ficado frequentemente em espera por 20 minutos ou mais. Eu até fui desconectado da ligação uma vez, porque fiquei na espera por muito tempo. Provavelmente não usaria esta empresa novamente.

Traduzido