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Muhammad Luthfi

3 anos atrás

O quarto era confortável, mas eu tive um problema ...

O quarto era confortável, mas eu tive um problema aqui. Minha família reservou 3 quartos, e quando chegamos às 15h, eles disseram que apenas 1 quarto estava pronto e os outros dois ainda em processo de limpeza. Eles nos garantiram que só teríamos que esperar 15 minutos no máximo e depois alguém viria e nos entregaria as chaves. Esperamos a noite toda, e naquela noite todos os 6 de nós dormimos em um quarto, pois não havia confirmação da equipe do hotel. Chamamos a recepcionista várias vezes, mas a resposta sempre foi que a chave estará pronta em 1 hora

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