Beppe Revisão de SETTEMARI SPA
Bom Dia a todos,
Bom Dia a todos,
Sou um italiano que mora na Alemanha há muitos anos.
Este ano, eu, minha esposa e meu filho de 11 anos, decidimos novamente passar uma semana em Djerba (Tunísia), em um Hotel à Beira-mar.
O nome do hotel é Calimera Yati Beach.
Não é mau hotel mas temos notado que o comportamento do supervisor da animação italiana, não foi muito amigável tanto com os clientes do Hotel, como está com os únicos dois meninos animadores: Matteo e Carlotta.
Há muitos anos que faço animação e gastronomia e aprendi na escola de hotelaria de Pinerolo que gritar, ou proibir aos 20 anos na animação, poder ficar no empreendimento turístico, mesmo em dias de folga com clientes, ou não falar com todos os clientes e de igual nacionalidade porque eles só precisam cuidar do italiano porque você é um clube de viagens italiano e um pouco exagerado.
Não se deve esquecer que nos hotéis é um mundo totalmente diferente da animação do GRUPO porque o cliente pode sentir-se discriminado.
Aí tive a oportunidade com o Sr. Alberto de uma conversa de cerca de 20 minutos justamente sobre este meu ponto de vista.
desculpe o incômodo mas tinha que dizer porque certas coisas não deveriam acontecer porque o cliente SEMPRE espera uma EQUIPE e não uma arrogante como a Sign. Alberto e dois animadores sob a tirania do supervisor.
Desejo-lhes uma boa continuação, esperando que para os dois animadores não haja consequências porque os meninos sempre foram educados e muito presentes também com clientes internacionais.
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