Paul G

Revisão de Honda of Serramonte

Ser atendido na Honda de Serramonte me deixa com s...

Ser atendido na Honda de Serramonte me deixa com sentimentos contraditórios. Trouxe o carro uma noite antes, porque trabalho durante o dia e essa parte eu agradeço. No dia seguinte o técnico nos chamou, aquele carro precisa de uma descarga de freio. O custo de mais de $ 200 em um carro, que tinha apenas aproximadamente 7400 milhas. Só porque o computador mostra uma mensagem, não significa que era necessário. No entanto, por razões de segurança, decidi fazê-lo. Também recebi um cupom da Ell Cerrito para um preço especial de troca de óleo e nos disseram que eles não honrariam esse cupom, embora, da última vez, o tenham feito e esse foi o motivo, tenhamos trocado o local de serviço. Depois de falar com o supervisor, eles honraram o cupom. Deixei uma carta detalhada com a chave do carro, um dos itens era a mudança de endereço. É claro que, uma vez que o carro estava pronto e deveria ter sido entregue, eles tentaram trazê-lo para o endereço antigo. Mais uma vez, alguma dor de cabeça em ligar de novo e pedir para mudar o endereço. No final, o representante entregou o carro, mas ao invés de me ligar, ele ligou para o meu marido no trabalho e ele teve que me ligar para pegar o carro. Toda essa situação me deixou chateado e além disso, aquele carro tem garantia vitalícia, que eu comprei com e no final, tive que pagar mais de $ 261 por um carro, com uma quilometragem de 7.740 milhas. Não exatamente feliz.
Atualização 29/05/2020
29/05/2020 - depois de ver msg da Honda Serramonte para ligar de volta - fiz hoje 29/05/20 - por volta das 9h30. Claro, a pessoa não deixou nenhum nome em resposta a essa avaliação e quando eu liguei para o número restante, o agente de atendimento ao cliente não sabia, nada sobre isso e disse, alguém vai me ligar de volta. São quase 19 horas e nunca mais tive notícias de ninguém. Se eu pudesse remover uma estrela do meu comentário, eu o faria. A resposta do agente do cliente sem deixar nome foi uma piada.
Atualização 30/05/2020
Hoje a luz de baixa pressão acendeu-se e ao receber da Honda de Serramonte sob as tarefas realizadas foi - Verifique e ajuste a pressão dos pneus. Aparentemente, essa tarefa não foi realizada, pois tenho que dirigir até o posto de gasolina para colocar um pouco de ar nos pneus. Após esse incidente, removi uma estrela da minha análise.

Traduzido