Wendy Baker

Revisão de Edencrest

Nosso grupo se hospedou no Eden Crest Vacation Ren...

Nosso grupo se hospedou no Eden Crest Vacation Rental de 6 de outubro a 15 de outubro de 2019. Alugamos 4 unidades no Poplar Lodge. No segundo dia, desenvolvo uma coceira na perna que ficou em linha, e isso durou vários dias antes de eu descobrir o que estava acontecendo. Ao falar com minha cunhada que estava em outra unidade em Poplar estava tendo o mesmo problema e outro irmão em outra unidade. Os dois tiveram uma reação alérgica às picadas. Uma vez que descobrimos que fomos picados por percevejos, tínhamos apenas dois dias restantes em nossa estadia. Esta é a nossa primeira experiência com percevejos, então não conhecíamos os sinais. Notificamos a Gerência que enviou uma equipe de manutenção que confirmou percevejos em 2 unidades, ele afirmou que não há necessidade de ir para a 3ª unidade porque todas as quatro unidades precisarão ser tratadas. A única compensação da administração foi outra estadia, mas quem quer voltar depois de experimentar percevejos. A administração se recusa a oferecer qualquer tipo de compensação monetária, afirmando que quebramos a câmera no teto da sala de conferência e chamamos isso de troca uniforme. A administração não foi profissional ao lidar com a situação, as ligações foram evitadas e demorou para reajustar nossas ligações. Quando a gerência retornou as ligações, eles eram inverdades nas declarações feitas para nós. Não podíamos levar nossas bagagens para dentro de casa antes de serem esvaziadas e tratadas as roupas. Este foi um grande inconveniente para todos nós! Eden Crest perdeu nosso negócio.

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