Stacey Lander

Revisão de Stoneworks

Corra, não se afaste desse cara, Ed e sua empresa,...

Corra, não se afaste desse cara, Ed e sua empresa, Stoneworks. Nós também fomos enganados por sua experiência e conhecimento aparentes. Nós o contratamos para fornecer e instalar granito em 3 banheiros e uma cozinha. Você poderia pensar que, para um trabalho tão grande, ele teria prestado um pouco de atenção.

Esse cara é um mentiroso, um ladrão e um vagabundo. O maior pedaço (em torno de uma banheira de imersão) veio com uma rachadura. A rachadura ia de cima para baixo da peça. Liguei pela primeira vez e ele tentou me convencer de que era impossível, pois esse tipo de granito "não racha" e que esse granito em particular tem uma aparência envelhecida fazendo com que "pareça" estar rachado quando não está. Verifiquei duas vezes a rachadura e, de fato, você podia esfregar o dedo nela e sentir as diferentes alturas de cada lado da rachadura. Liguei para ele e insisti que ele ou alguém de sua empresa viesse e consertasse ou substituísse. Ele enviou um homem que reconheceu que estava rachado e encheu a rachadura com algum tipo de material e disse que "nunca iria notar". Minha esposa chegou em casa e a única coisa que ela conseguiu ver foi a rachadura com um fio de algum tipo de cola. Eu então disse a ele que ele poderia vir dar uma olhada e consertar ou substituir ou eu iria processá-lo por práticas comerciais desleais e enganosas (ver Estatuto de Proteção ao Consumidor de Massachusetts - Capítulo 93A). Ele me dispensou, então enviei a ele uma carta do Capítulo 93A e salientei que, se ele não devolver o dinheiro para o banheiro, ele pode ser responsabilizado pelo triplo dos danos. Ele ligou rastejando e se ofereceu para devolver o dinheiro que gastei naquele banheiro porque tudo teria que ser reposto para combinar. Enviei a ele um acordo e 2 cartas de acompanhamento, que ele simplesmente descartou. Tenho 3 anos para entrar com o processo e provavelmente o farei no último dia possível.

A única coisa boa que posso dizer é que eles tinham uma grande seleção, mas não importa quão boa seja a seleção se eles vão entregar e instalar uma peça quebrada, minta para mim sobre a natureza "indecifrável" desta fatia em particular, deixar de retornar ligações e e-mails, mentir sobre sua disposição de pagar e depois ignorar completamente. Tenho a intenção de ensinar uma lição a este vagabundo, mas primeiro quero alertar qualquer pessoa que esteja pensando em fazer negócios com ele para ir para outro lugar. Ele não deve ter permissão para se comportar da maneira que se comportou.

Stephen Lander

Traduzido