Rad Kessler

Revisão de Nalley Ford Sandy Springs

Pessoal muito bom, mas não muito receptivo. Compre...

Pessoal muito bom, mas não muito receptivo. Comprei meu Fusion Energi da Nalley Ford em 16/9 e o vendedor quebrou o carro antes mesmo de eu sair do estacionamento. Ele desconectou a bateria híbrida de "alta potência" e não sabia como reconectar. Uma vez que isso aconteceu, todo o sistema de computador do carro foi bagunçado e continuamente nos deu problemas com o carro falhando em várias ocasiões. Quando eu trouxe o carro de volta para ser consertado, eles não tinham nenhum mecânico que pudesse trabalhar nele. Nos últimos meses, eles passaram por 2 GMs, alguns gerentes de vendas e 3 gerentes de serviços. A Ford teve que enviar um engenheiro especial para consertar o carro. (a título de observação, pedi à concessionária uma garantia estendida, já que quebraram o carro. Eles concordaram e depois renegaram! No final, a empresa Ford concordou em honrar o compromisso da concessionária quanto à garantia). Após o último conserto, eles não me notificaram que o carro estava pronto para ser retirado, embora a Ford em Detroit tenha me ligado para dizer que deveria ser feito. Liguei várias vezes para verificar isso e descobrir quando poderia pegá-lo. Três dias depois, entrei em contato com o gerente de serviço, que verificou se ele estava pronto e já estava há dias, mas pediu desculpas por não ter me notificado. Pedi que limpassem o carro antes de pegá-lo. Eles lavaram e aspiraram os bancos da frente, mas não o banco de trás. Isso parece ser típico de seu trabalho! Espero que, quando eles colocarem seus funcionários e gerentes sob controle, sua qualidade melhore. Infelizmente, eles são a concessionária Ford mais conveniente para mim!

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