J Hart

Revisão de Lindsay Ford

Maneiras de melhorar a experiência de compra de au...

Maneiras de melhorar a experiência de compra de automóveis na Lindsay Ford:
1. Honre o preço que você anuncia no True Car.
2. Se o seu cliente já concordou em comprar o carro, forneceu todas as informações necessárias e tem um cronograma apertado - faça a papelada antes que ele chegue lá. Não desperdice o tempo do seu cliente; eles odeiam isso!

Em relação ao nº 1, o preço garantido era $ 13.200. Quando cheguei, eles aumentaram para $ 14.200 porque eu tinha meu próprio financiamento. Eles também acrescentaram US $ 2.585 para a inspeção de 172 pontos que "qualifica o carro para uma garantia estendida". Eles não retirariam os US $ 2.585 porque "eles já fizeram a inspeção" - em um carro usado com apenas 25 milhas no hodômetro. Após LONGAS negociações, 3 horas, concordei em assinar papéis. Na última página de assinatura estava o preço total e - eles adicionaram outros $ 2.000 para uma garantia estendida. Quando exigi que o removessem, eles alegaram que estavam esperando o "retrocesso" da FORD por vender a garantia e "foi assim que eles conseguiram negociar o preço" e que precisariam reconsiderar.

Em relação ao nº 2, fui informado - depois do fato - que eles não fazem a papelada antes do cliente aparecer, porque não querem perder seu tempo com papelada caso o cliente não apareça. (No meu cenário, todas as negociações foram feitas no dia 1 e a assinatura da papelada no dia 2. Talvez porque eles quisessem garantir que me deixariam com raiva duas vezes.)

Traduzido