Paul Davis

Revisão de The Seagate Hotel & Spa

Tivemos uma reserva para um quarto deluxe com cama...

Tivemos uma reserva para um quarto deluxe com cama king, embora uma vez que fizemos o check-in e chegamos ao nosso quarto, era muito menor do que a imagem online e não tinha sofá-cama para o nosso filho. Chamamos a recepção e fomos informados que este era um rei deluxe e que eles tiram fotos dos quartos para que pareçam maiores do que realmente são e que enviariam um berço. Expliquei que não era isso que pagamos e que dificilmente havia espaço para um berço, e foi-me dito que todos os quartos são iguais, mas apenas os mobiliam de forma diferente. Ela então chamou um gerente que disse que nós o moveremos para outro quarto, mas será ainda menor ou podemos deduzir algum dinheiro de sua tarifa. Tudo o que queríamos era o rei deluxe que reservamos. Poucos minutos depois, o gerente ligou de volta, nos disse que houve um cancelamento e eles estavam nos mudando e que era uma grande atualização. Mudamos algumas portas para baixo e era exatamente o quarto deluxe com cama king size que tínhamos originalmente reservado. Ainda não entendemos o que eles estavam tentando fazer, por que nos contaram o que fizeram sobre fotografar os quartos para fazer todos parecerem maiores, ou por que não nos colocaram no rei de luxo para começar. Fizemos o check-in em uma terça-feira e o hotel não estava nem cheio. O hotel era bom, mas não vamos ficar aqui novamente.

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