T Kentopp

Revisão de 2003 Burne Honda

Compradores de fora da cidade, cuidado! Marcamos u...

Compradores de fora da cidade, cuidado! Marcamos um encontro para ver um veículo. Lori, a marcadora de compromissos, ligou e disse que nos encontraríamos com o gerente Dave Conway. Falei com ele no dia anterior para discutir as opções de financiamento etc. Recebemos uma enxurrada de e-mails de Lori e ela até nos enviou uma confirmação de nosso compromisso naquela manhã, que eu prontamente devolvi com nosso ETA. Chegamos na concessionária e vimos o veículo detalhado pronto para mostrar. Descobrimos que o veículo detalhado que levamos duas horas para comprar havia acabado de ser vendido. Em meus muitos anos comprando carros, nunca me senti mais frustrado. Se essa for a sua prática, eles deveriam ter nos avisado de antemão que você precisará nos dar um depósito para fazer um test drive. Qual é o objetivo do trabalho de Lori quando eles não estão honrando os compromissos marcados? Aqui está uma ideia nova, talvez você pudesse ter ligado para o cliente e dito "Você ainda vem, temos alguém aqui que quer comprar o carro" Não recebi essa cortesia. Em vez disso, me ofereceram outro veículo que deveria ser Honda certificou que tinha arranhões e fragmentos e não foi detalhado pronto para ser mostrado. Minha esposa e eu refletimos sobre nossa terrível experiência nesta concessionária. Quando entramos, não tivemos uma primeira boa impressão. Concordamos que éramos mais bem atendidos comprar em outro lugar.

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