Edmar Fuentes

Revisão de Calgary BMW

Visitei Calgary BMW na sexta-feira, 2 de março de ...

Visitei Calgary BMW na sexta-feira, 2 de março de 2018. Depois de passar pela Avaliação de aptidão mecânica e assinar toda a papelada nos próximos dias, consegui retirar o carro na terça-feira, 6 de março de 2018. No entanto, o interior do carro não foi limpo / detalhado corretamente. Parecia praticamente o mesmo de quando eu testei o carro. Apreciei que Darcy tirou uma foto do interior, dizendo que isso era inaceitável, então não fiz barulho a respeito.

Nas semanas seguintes, comecei a notar um rangido desagradável ao aumentar ou diminuir a segunda marcha. No início, pensei que era um erro do usuário, mas ao tentar várias maneiras de mudar, eu sabia que algo estava errado. Eu não iria resolver isso imediatamente, mas para minha surpresa, eu sabia que tinha que marcar uma consulta imediatamente quando a luz do meu motor de verificação apagou apenas 2 meses depois de possuir o carro. O primeiro horário disponível era 24 de maio de 2018. No entanto, deixei meu carro cair em 30 de abril de 2018 para um compromisso em vez disso.

Recebi uma ligação em 3 de maio de 2018 de um dos consultores de serviço que me informou sobre a situação. Acontece que a luz do motor de verificação foi causada pela tampa do tanque de combustível que eles iriam substituir sem nenhum custo para mim porque estava coberto pela garantia. Infelizmente, eles conseguiram reproduzir o problema que eu estava enfrentando com a 2ª marcha. Eles determinaram que era um problema de transmissão. Felizmente, a substituição da transmissão também é coberta pela garantia. Eles vão guardar meu carro pelas próximas três semanas para concluir o trabalho, então me deram um empréstimo. O consultor de serviço então recomendou que eu também substituísse a embreagem, o que ela disse ser muito mais barato fazer ao mesmo tempo que a transmissão, do que fazer separadamente mais tarde. No entanto, não é coberto pela garantia.

Eu ficaria bem em pagar por uma troca de embreagem (que, devo acrescentar, é uma bolada $ 800) se não fosse pelo fato de que, quando eu assinei o carro, a avaliação do veículo declarou claramente que absolutamente TUDO na lista estava em conformidade , INCLUINDO a transmissão e a embreagem. Isso não foi culpa de Darcy, pois ele apenas me apresentou as informações que recebeu. Em algum momento, alguém foi extremamente desonesto sobre o estado do carro quando o comprei.

Problemas de transmissão não são algo que deva ocorrer após apenas dois meses de condução. Veja bem, comprei um veículo usado, mas Calgary BMW é uma concessionária AMVIC (Alberta Motor Vehicle Industry Council). Isso significa essencialmente que eles devem fornecer uma avaliação de aptidão mecânica, o que eles fizeram. Como o MFA é apenas uma avaliação, e não uma inspeção de aprovação / reprovação, você ainda pode comprar um veículo, mesmo que ele não esteja totalmente em conformidade. No entanto, não recebi uma descrição completa das não conformidades com a transmissão e a embreagem. No final das contas, eu não deveria ter que pagar por problemas de embreagem que não foram revelados para mim. Se algo assim foi esquecido, como posso confiar no restante das condições do carro?

Darcy e o consultor de serviço foram legais, profissionais e fáceis de lidar, mas eu simplesmente não confio no departamento de serviço. Só por esse motivo, NÃO recomendo fortemente esta concessionária.

Traduzido