Matt Mantell

Revisão de Larry H. Miller Toyota

Tive uma experiência de compra muito positiva e ún...

Tive uma experiência de compra muito positiva e única com Larry Miller Toyota. Eu estava casualmente comprando um 4Runner no último ano, esperando o momento certo. Eu temia entrar em concessionárias para ver os veículos por causa do tipo de som típico de vendedor de carros com o qual eu teria que lidar. Liguei para a concessionária Larry Miller no telefone para ver se eles tinham um modelo específico em estoque. O profissionalismo, o humor, a simpatia e a capacidade de ouvir ao telefone imediatamente chamaram minha atenção. Conforme a conversa avançava, o vendedor me ligou em seu celular para que pudéssemos fazer o FaceTime - permitindo-me ver o veículo antes de descer. Eu estava procurando detalhes específicos, sou muito exigente. Este vendedor estava entrando e saindo do veículo com seu telefone para me mostrar o que eu estava procurando. Ele queria ganhar meu negócio. Não senti pressão do meu dealer, ele me fez sentir como se eu tivesse o poder e sempre colocaria a bola no meu campo. O uso do FaceTime me ajudou a ver e interagir com o revendedor antes mesmo de chegar, não houve surpresas quando cheguei pessoalmente. As negociações foram diretas e mescladas com humor, não houve boatos ou empurrões. Discutimos brevemente o preço e chegamos a um valor que não pude recusar. Só depois do horário de fechamento é que cheguei à concessionária, mas quando cheguei, os funcionários e meu concessionário foram extremamente cordiais e tinham o carro esperando na frente. Acabei saindo da concessionária muito tarde. Durante o processo de checkout, toda a equipe de Larry Miller não pareceu me apressar ou me dar menos atenção por causa da hora do dia. Eu realmente aprecio o tempo que eles gastaram para trabalhar comigo.

Larry Miller Toyota fez um trabalho incrível ao criar a melhor experiência do cliente para mim. Eles eram de baixa pressão, deixe-me dizer meu preço e tornavam a experiência de compra do carro divertida. Eu só queria ter dinheiro suficiente para comprar outro carro deles agora :) Eles ganharam meu negócio e elevaram o padrão para outras concessionárias.

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