Lisa Simmonds

Revisão de Frontline pest professionals

Assinamos a Frontline em junho de 2020. Tivemos no...

Assinamos a Frontline em junho de 2020. Tivemos nossa pulverização inicial em 16 de junho e tivemos que solicitar uma nova pulverização em 3 de julho porque não vimos nenhum resultado. Além disso, tínhamos dois ninhos de vespas em dois picos de nosso telhado. O técnico tentou pegá-los brevemente, mas disse que não conseguia alcançá-los e os deixou como estavam.

Ainda não vimos nenhum resultado, então cancelamos o serviço em 16 de julho de 2020.

A Frontline tentou enviar outra equipe para consertar, mas recusamos. Alguém poderia pensar que eles teriam feito isso na segunda repintura, já que não estávamos felizes naquele ponto. Por que seriam necessárias três tentativas para fazer o trabalho corretamente? E quanto aos serviços futuros, cada um deles levará três tentativas?

Muito importante!!! Observe que, embora o serviço não tenha sido satisfatório no efeito do produto ou esforço técnico em relação aos ninhos de vespas, você ainda precisará pagar por sua pulverização inicial que não funcionou e uma taxa de cancelamento. Alguém poderia pensar que eles deveriam simplesmente cobrar pelo spray inicial para o produto usado. Afinal, esse custo já é mais do que custaria para pulverizar você mesmo, mas entenda, eles têm que pagar seus técnicos. O que discordamos é que eles vão além para cobrar uma taxa de cancelamento. É uma vitória para a Frontline!

ASSEGURE-SE DE LER A IMPRESSÃO FINA SOBRE O CANCELAMENTO.

RESPOSTA AO PROPRIETÁRIO: Você não abordou o fato de que o técnico não estava disposto a tentar resolver os ninhos de vespas em nossa segunda repintura. Você também não abordou a necessidade de sua política em relação ao cancelamento. Como dissemos anteriormente, você está em uma situação em que todos ganham. Você não deve cobrar o valor que cobra pelo cancelamento.
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Traduzido