Andrea Hagan

Revisão de The Westin Dallas Fort Worth A...

Muito decepcionado com esta estadia. Chegamos na s...

Muito decepcionado com esta estadia. Chegamos na sexta-feira à noite e fizemos o check-in. Tudo era bom. No sábado de manhã, nos levantamos e vimos que os elevadores não estavam funcionando. Naquela época, minha esposa, de 4 anos e 19 meses, desceu 11 lances de escada. Ao chegar ao fundo, saímos para uma lavanderia. À esquerda está uma saída de emergência, à direita está a lavanderia. Pedi ajuda ao senhor. Ele só falava espanhol. Depois de cerca de 3 minutos, uma senhora veio e nos levou pela lavanderia, pela área da cozinha, pelo espaço de armazenamento e até o salão de festas em construção. Quando perguntamos à recepção por que os elevadores não estavam funcionando, percebi que o alarme de incêndio estava piscando. As duas senhoras nos disseram "não temos certeza do que está acontecendo e talvez seja um exercício." Eu saio e há um caminhão de bombeiros. Agora estou me perguntando por que acabei de passar por tudo isso e nenhum alarme de incêndio disparou no 11º andar, mas estamos em todos os outros lugares. Não havia gerente na época, então saímos para continuar o nosso dia. Chegamos em casa e nosso quarto não tinha sido reparado. Nós ligamos e pedimos mais toalhas e por que o quarto não foi atendido. A senhora disse-me que mandariam mais toalhas imediatamente. Ela não sabia por que o quarto não foi atendido. (Nós não colocamos o cartão para fora informando para não atender o quarto). No dia seguinte aconteceu a mesma coisa. Chegamos de volta ao hotel depois das 17h. Em seguida, colocamos as toalhas no chão do corredor e o lixo no corredor, porque vimos as senhoras da governanta carrinhos no corredor. A dona da casa, então, alguns minutos depois, bateu e entrou em nosso quarto sem dizer nada e devolvendo as latas de lixo. Eu não estava vestido neste momento, pois estava me trocando. Em uma nota brilhante, eles esquentaram o lanche do meu filho. Não é preciso dizer que a experiência geral não foi boa.

Traduzido