Sheena Powrie

Revisão de PERTHSHIRE CARAVAN COMPANY (MO...

Algumas semanas atrás, meu marido e eu pegamos nos...

Algumas semanas atrás, meu marido e eu pegamos nossa caravana Bailey Unicorn para Yorkshire, mas primeiro tivemos que fazer uma parada rápida em Perthshire Caravans porque um de nossos faróis traseiros não estava funcionando. Achamos que era apenas uma lâmpada que havia se apagado e poderia ser facilmente substituída. Enquanto meu marido entrava na loja para comprar um, tentei tirar a capa, mas sem sucesso. Bill então tentou quando voltou, mas novamente sem sorte.

Em seguida, fomos até sua garagem para pedir ajuda e Doug veio em nosso auxílio. Ele explicou pacientemente como remover a tampa (que até ele teve dificuldade, mas a perseverança e a determinação prevaleceram) e tentou trocar a lâmpada (mas Bill comprou a lâmpada errada), deveria ser uma lâmpada compensada! Ele determinou que não era um problema com a lâmpada, o que estava bom, mas que tínhamos deixado nosso adaptador de 13 pinos para 7 pinos em nossa bola de reboque e estávamos estupidamente tentando encaixar outro adaptador nele e esse era o motivo pelo qual a eletricidade não estava funcionando apropriadamente!! Dave durante tudo isso foi calmo, educado e muito paciente conosco e resolveu o problema.

Gostaríamos de aproveitar esta oportunidade para agradecer novamente a ele e recomendá-lo para o prêmio de Funcionário do Mês (se você tiver um). Do contrário, pedimos que você reconheça de alguma forma suas excelentes habilidades de atendimento ao cliente. Certamente pensamos que ele é um membro valioso da equipe das Caravanas de Perthshire. Não faz mal nenhum deixá-los saber o quanto são valorizados.

Traduzido