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Era Lee

3 anos atrás

Em primeiro lugar, nunca fiquei satisfeito com o n...

Em primeiro lugar, nunca fiquei satisfeito com o negócio que recebi neste veículo quando o comprei. Eu tinha comprado meu carro anterior nesta concessionária há oito anos, quando me mudei para Jacksonville. A vendedora era uma senhora e foi uma experiência incrível, comprou o contrato de serviço e não se preocupou com o serviço e outras questões. Quando decidi trocar aquele veículo em 2008 por causa da minha experiência anterior, não havia dúvida de comprar outro veículo nesta concessionária. No entanto, esta foi uma experiência horrível, o vendedor estava me pressionando sobre um pagamento inicial, eu disse a ele o que eu queria que meus pagamentos fossem e concordamos. Então ele disse que não conseguiria me financiar com aquele preço, então eu disse a ele que não iria aceitar o negócio. Duas semanas depois, ele ligou e disse que eu poderia pegar meu carro, então perguntei se era o negócio que combinamos. Ele disse que sim, mas eu precisaria demitir a papelada, mas tudo estava igual. Entrei e assinei a papelada, peguei o carro, mas quando recebi a papelada final pelo correio, meu pagamento foi duzentos dólares a mais do que o combinado e eu não tinha um contrato de serviço. a financeira estava ligando pedindo informações que faltavam no aplicativo.
Agora, para a minha visita em 14/03/2013, fui fazer uma verificação no meu ac porque não estava esfriando e o técnico descobriu que o compressor estava faltando, o que eu achei incomum, já que o carro tem quase 4 anos. Eles me citaram um preço que eu não poderia pagar, pois estou desempregado, então eu disse a eles apenas para montá-lo de volta, mas minha consultora de serviço (Kristin O'Cock) reconheceu como eu estava chateado e desapontado, então ela foi além para olhar por uma maneira de me ajudar. Em sua busca, ela descobriu que eu tinha uma garantia estendida. Ela marcou uma consulta para eu trazer o carro de volta hoje 15/03/2013 porque não deu tempo para o técnico fazer o conserto na noite anterior. Ela cuidou de tudo e só me custou o preço da minha troca de óleo que era minha responsabilidade. Vou continuar a trazer meu veículo aqui para manutenção por causa de sua atitude excelente e persistente para resolver meu problema. Não posso dizer que comprarei outro veículo aqui porque ainda não superei o mau negócio que recebi com esta compra.

Traduzido

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