Nikki Keiper

Revisão de Youngblood Nissan Chrysler Jee...

Compramos um Chevrolet usado da Youngblood em març...

Compramos um Chevrolet usado da Youngblood em março. Tivemos uma ótima experiência de vendas e realmente amamos nosso Traverse! Quando a luz de serviço do meu airbag acendeu na última semana de agosto, liguei para a revisão do carro. A primeira consulta disponível seria em 2 semanas. Quando liguei para marcar o encontro, verifiquei que poderia pegar meus filhos na escola às 14h. No dia da consulta que não tinha sido comunicado a ninguém. Meu técnico de serviço foi agradável, mas disse em mais de uma ocasião que "tentaria" me fazer terminar por volta das 14h. Eu me ofereci para remarcar e eles disseram que não. Não havia veículos disponíveis para empréstimo, e o motorista do ônibus não ofereceu uma carona até 4 horas depois que eu fiz o check-in. Naquela época, não foi útil. Esperei 4 horas com um bebê antes de pedir a um técnico uma atualização de status. Ninguém comunicou nada para mim enquanto eu esperava. Disseram-me 15 minutos antes de precisar sair (após 5 horas no total) que ele precisaria ser visto no departamento de serviço da Reliable Chevrolet porque havia um boletim de serviço para um problema de airbag que precisava ser tratado por eles. Disseram-me então que, para problemas mecânicos futuros, eu deveria ligar primeiro para a Reliable porque o Departamento de Serviços da Youngblood provavelmente não teria nenhuma peça disponível para meu Chevy. Temos uma garantia estendida através da Youngblood que parece um desperdício de dinheiro agora. Antes de deixar a Youngblood, meu técnico de serviço limpou o código do airbag. Liguei para a Reliable naquele dia e fui atendido em 24 horas. Devido ao fato de o código ter sido apagado, a Reliable não conseguiu acessar meu boletim de serviço. Pretendo voltar ao Reliable assim que a luz acender e provavelmente adquirirei uma garantia estendida por meio deles. Eles perderam 5 horas do meu tempo e limparam o código, impedindo que o próximo departamento de serviço me ajudasse. Que piada.

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