James Darnell

Revisão de myCUmortgage

LEIA, LEIA, LEIA! Em primeiro lugar, para ser just...

LEIA, LEIA, LEIA! Em primeiro lugar, para ser justo, durante os primeiros 7 anos de nossa hipoteca {2013-2020} "myCUmortgage" merece uma classificação de 5 estrelas, mas então a verdadeira natureza de seu negócio brilhou! Em junho de 2020, entramos em contato com "myCUmortgage" para potencialmente tirar proveito do Programa de Tolerância sob o governo escrito "CARES ACT" em relação ao COVID-19. Perguntamos o que estava envolvido e se havia alguma surpresa após o Forbrearance. "Não", disseram-nos, "sem surpresas e sem pagamentos avultados", etc !. Também fomos informados de que não haverá taxas nem multas e que os pagamentos suspensos irão para o fundo do empréstimo, ok. Até Marc Moreland {gerente de inadimplência em estágio inicial} em um e-mail me disse que os pagamentos suspensos iriam para a parte de trás do empréstimo, ok. Foi-nos garantido que o pagamento da hipoteca mensal pré-COVID seria retomado após o pós-Tolerância e que os pagamentos suspensos iriam para o fundo do empréstimo, ok. Ei "myCUmortgage", entendemos que a parte de trás do empréstimo significa estendê-lo, pura e simplesmente! Mas ... depois que a papelada subsequente foi enviada para nós, contradizendo o que nos foi dito por telefone, ligamos novamente para maiores esclarecimentos. Sempre nos disseram para ignorar a papelada e que estávamos cobertos pelo plano de indulgência da Covid-19, ok. A essa altura, estamos em setembro e esse agente treinado especificamente disse que, para colocar os pagamentos suspensos no fundo do empréstimo, era preciso fazer uma modificação no empréstimo! Hmmmm! Isso também explica por que o recurso de pagamento em nosso perfil foi desativado! Eu lembrei a este agente "myCUmortgage" novamente que ninguém havia mencionado nada sobre um empréstimo / mod desde o início e havia todas as oportunidades para divulgar isso totalmente para nós. Eu mencionei que Wells Fargo e B de A estão sendo convocados ao Congresso por causa da infinidade de reclamações em relação às palhaçadas que "myCUmortgage" também estão usando. Meu banco pessoal, que era o "originador do empréstimo", foi alertado e eles também ficaram alarmados. Além disso, lembrei ao agente "myCUmortgage" que todas as ligações telefônicas para "myCUmortgage" foram gravadas desde o início e que vou entrar com um processo na FTC. A linha telefônica caiu magicamente e menos de uma semana depois, em setembro, recebemos a documentação pelo correio de uma aprovação automática por mais 3 meses de pagamentos suspensos {Out-Dez} que não autorizamos btw! Se não houver resposta de myCU a esta postagem, isso mostra culpa. Se myCU girar essas informações, estou curioso para saber como. Meu conselho: você pode confiar em um cobrador de dívidas até que não tome muito cuidado e cuidado!

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