Bert Kruisdijk

Revisão de Samsung Electronics Benelux

Tenho a mesma experiência que Furkan. Eu possuo um...

Tenho a mesma experiência que Furkan. Eu possuo um UE65KS9500 de 2016, também um dispositivo chamado de primeira classe. Em um ano, houve uma mancha negra. A princípio pensei que era sujeira na tela, mas no ano seguinte havia mais manchas.

Depois de entrar em contato com o atendimento ao cliente da Samsung, fui solicitado a entrar em contato com a Coolblue (o revendedor), que me enviou de volta à Samsung. A Samsung me enviou uma organização de serviços Servilux.be. Pague primeiro 35 antes de fazer um diagnóstico. O diagnóstico é substituído por telas de 1000, -, sem mais garantia. Tento chegar a um acordo em 5 dias úteis, a ordem de serviço está encerrada. Depois de ligar para Servilux.be, o pedido foi colocado novamente, mas agora por 1100. Não concordo e pergunto por que mais caro? Recebo primeiro uma fatura de 35 antes que eles não processem isso. Já estou há 3 meses. TV quebrada, nenhuma solução oferecida (pelo menos apenas no papel), má organização do serviço (Servilux.be). Resumindo, meu conselho é não comprar um Samsung.

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