Emily Westcott

Revisão de The Clinical Skin Center of No...

As recepcionistas, Amanda e Leonor, são extremamen...

As recepcionistas, Amanda e Leonor, são extremamente desrespeitosas !!! Eles me trataram como se estivessem em algum tipo de grupo esnobe de colégio ou algo assim ... Recentemente, mudei meu seguro e ainda não tenho uma cópia física do cartão. Liguei antes para verificar se a cópia digital seria adequada para uso, se eles tivessem me dito não eu teria remarcado nenhum problema !!! A senhora disse-me que seria bom ter apenas a cópia digital. Quando cheguei para a consulta disse que tinha a cópia digital e que tinha ligado antes e foi-me dito que estaria tudo bem e a Leonor disse "não tem como alguém aqui te dizer isso". Expliquei que liguei há alguns dias para verificar e me disseram que não haveria problema. Leonor então começou a levantar a voz para mim em um tom esnobe dizendo que eu estava mentindo sobre ligar (por que eu mentiria sobre isso rs). Eles se recusaram a ligar para a seguradora (o que minha seguradora disse que eles poderiam fazer se tivessem problemas com a cópia digital). Ela não me deixava falar sem falar sobre mim! Comecei a perguntar se eu poderia enviar por e-mail a cópia digital para o escritório de algo e eles poderiam imprimi-la, mas antes que eu pudesse terminar ela começou a falar comigo dizendo que não me daria seu e-mail pessoal (lembre-se de que NÃO pergunte ... talvez se ela não falasse sobre mim, ela saberia disso.) então ela disse "VOCÊ TERÁ QUE REAGRUPAR PORQUE VOCÊ ESCOLHEU NÃO TRAZER SEU CARTÃO". Então, de repente, eles encontraram magicamente uma cópia do meu cartão através da minha seguradora !!!! Se eles pudessem pesquisar o tempo todo, por que teriam todo esse trabalho de discutir comigo sobre isso ?? Então perguntei se eles poderiam mencionar isso a outra equipe e certificar-se de que não estão dizendo aos pacientes que cópias digitais estão bem se eles não as aceitarem. Leonor pega o telefone e diz "pode ​​fazer com que todos saibam que não podemos obstruir os telefones dos pacientes na impressora e imprimir uma cópia do cartão do seguro como um passe de mágica", depois ri e começa a zombar de mim. Esta não é nem a primeira vez que um de seus funcionários foi rude comigo assim! Meses antes eu tinha ligado para falar de uma receita e uma das garotas, Vanessa, foi rude comigo e desligou na cara! Eles também me fizeram assinar um formulário na minha última visita dizendo que eu estava me colocando em risco para o COVID ao vir pessoalmente, embora nunca tivesse tido a opção de fazer uma consulta virtual !!!!! NUNCA VÁ AQUI !!!!!

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