Griselda Olguin

Revisão de Securus Technologies

NÃO USE!! Essa empresa é horrível! Você só receber...

NÃO USE!! Essa empresa é horrível! Você só receberá créditos se seu ente querido perder a videochamada remota. Perdi uma videochamada devido a um erro no aplicativo Securus e fui informado que nenhum crédito poderia ser dado a mim. Tenho tido problemas para me conectar nas visitas de vídeo remotas para ver meu ente querido e nenhuma conexão para participar das chamadas. Eu relatei o problema ao Securus e fui informado que era a instalação da prisão, quando eu conto à prisão me disseram que eles não têm controle das conexões nos terminais, só são capazes de monitorar as ligações e apontar o dedo de volta para Securus. Securus então me diz que é a prisão que está tendo problemas e não pode fazer nada até que a prisão denuncie. Esta empresa é uma piada e obviamente precisa de treinamento porque seus representantes de atendimento ao cliente são péssimos e a empresa não se responsabiliza por nada.

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