Terrilyn Jones

Revisão de Pitney Bowes Canada

Se isso puder ajudar uma pessoa a não ter que pass...

Se isso puder ajudar uma pessoa a não ter que passar pelo que nosso escritório passou com esta empresa, meu tipo de escrita valerá a pena. Tornei-me gerente de meu escritório há um ano e não conseguia entender por que estávamos usando essa máquina de postagem, quando ela sai mais cara do que apenas ir à Costco e comprar rolos de selos. A Pitney Bowes vincula você a um contrato de 5 anos. Felizmente, o nosso terminou em 31 de dezembro de 2016. Então esperamos até que acabasse. Então você está carregando sua postagem, etc, e a máquina funciona mal (o que significa que há um vazio no selo) e você tem que fazer isso de novo, você perde esse dinheiro. E eles vão te dizer que não há nada que eles possam fazer porque é o Canada Post. Você tem que limpar os cabeçotes de tinta. Eles cobram pela postagem, uma taxa de aluguel da máquina e uma taxa de seguro também. Perguntei por que estamos sendo cobrados pelo seguro. Temos seguro para todos os nossos conteúdos dentro do escritório. Então, eles nunca perguntaram ao gerente anterior se tínhamos seguro. Eles apenas cobram de você até que você realmente lhes peça. Eles me pediram para enviar uma cópia da apólice de seguro e eu fiz. Então eles cobraram a mensalidade por isso. Fim de janeiro depois que nosso contrato expirou e nós rescindimos seus serviços, eles ainda estão nos enviando faturas e todos os meses, eu tenho que esperar no mínimo 20 minutos para falar com um ser humano, então eu tenho que explicar isso não temos mais nenhum contrato com eles. Então, eles fingem apenas perceber isso. Eu perguntei a eles por que esta máquina ainda não foi pega. Eles me deram muitos motivos, tais como: eles suspenderam todos os envios por causa dos feriados. E eu perguntei por que a conta era tão alta em nossa última conta e eles disseram que realmente não era $ 576,70. Ocorreu um erro de digitação e nosso saldo é de $ 56 alguma coisa em fevereiro, ligo novamente porque ainda estamos com esta máquina e eles me mandam uma fatura do aluguel desta máquina. Conto a eles toda a história e pergunto por que essa máquina ainda está aqui. Eles disseram que vão retirá-lo imediatamente e não se preocupem com as taxas de aluguel, eles vão reverter. Março, a máquina ainda está aqui, embora Glenda tenha prometido por e-mail que alguém vai buscá-la e até mandamos o pagamento pelo frete. Agora é abril e recebemos um aviso de que nossa conta foi passada para uma agência de cobrança. Ainda bem que todas as minhas provas estavam por escrito, então eu as enviei para a agência de cobrança. Eles se desculparam e disseram que estão aguardando a Pitney Bowes para responder à sua investigação. Por favor, fique longe desta empresa. Não vale a pena a dor de cabeça que causam.

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