Michaela Bentivoglio

Revisão de Cove Haven Entertainment Resor...

Vim para uma noite divertida para liberar depois d...

Vim para uma noite divertida para liberar depois do que tem sido um ano realmente difícil (especialmente no mês passado) para nós. Acabou saindo na mesma noite com uma crise de asma que continua dois dias depois. Os quartos foram repugnantemente sujos, encontrado mofo em alguns lugares, e MUITO em cada aglomerado (tenha muitas fotos se necessário). Jacuzzi não estava limpo, rasga buracos e manchas no tapete, manchas na cama, cheiro de mofo no quarto. Nunca fiquei tão desapontado. Minha asma estava me incomodando desde os primeiros minutos em que entrei. Agora, dois dias depois, estou começando o que parece ser uma infecção sinusal e ainda tenho dificuldade para respirar. Sou gravemente alérgico a mofo. Desgostoso e espantado por eles até permitirem que as pessoas fiquem nestes quartos. Eles deveriam ter vergonha. Deixar as pessoas doentes e para alguém como eu, com alergia severa, se ficasse mais do que algumas horas poderia ter me matado. Quando meu namorado e eu fomos até a recepção para pedir nosso dinheiro de volta, fomos recebidos por uma mulher muito hostil que teve uma atitude conosco desde o início. Ela era a auditora da madrugada (apenas uma ali) e você poderia dizer que ela não estava acostumada a realmente ter que trabalhar e lidar com as pessoas, porque ela agia como se não pudesse ser incomodada e não quisesse ajudar. Eu estava claramente lutando com minha respiração enquanto estava na recepção, e até mesmo peguei meu inalador em um ponto, e essa mulher nos deixou esperando por mais de uma hora indo e voltando com ela. Pagamos em dinheiro e ela só tinha um banco de $ 200. Ela deu parte do nosso reembolso em dinheiro e ainda estamos esperando o resto para chegar em cheque pelo correio. Entre a limpeza e o estado do quarto, e como o atendimento ao cliente é ruim, posso dizer com certeza que esta é a pior experiência que já tive em qualquer hotel, restaurante, etc. na indústria da hospitalidade em minha vida. Muito desapontado e doente. Liguei para ambos os gerentes cujos cartões recebi e ainda não recebi uma chamada de volta ou um e-mail sobre meu reembolso. Muito triste.

Traduzido