Charlotte Korthals

Revisão de Lakeland Chrysler Jeep Dodge(D...

Esta foi uma experiência horrível desde o início. ...

Esta foi uma experiência horrível desde o início. Liguei para ter certeza de que o carro estava na concessionária, já que estava dirigindo por três horas para olhar para ele e me disseram que estava lá. Cheguei lá e não foi, ainda estava no transporte e chegaria sábado. Negociei, em carro que não tinha visto, para me entregar na segunda-feira. Todas as cópias da papelada e placas de registro estariam no Jeep quando entregues, contadas a nós 3x pelo cara das finanças. Segunda-feira chegou e passou com telefonemas e para trás sem ninguém saber onde estava. Todo esse tempo eles sabiam que eu estava saindo da cidade na quarta-feira de manhã e eles prometeram que não era um problema. O carro chegou na segunda-feira à tarde. Eles deveriam executar isso através do departamento de serviço e limpar tudo, ou seja, a taxa de $ 1200 para um jipe ​​2020 usado com 10.000 milhas. O jipe ​​foi entregue em minha casa na terça à tarde, sem papelada, apenas uma troca de óleo e não havia sido limpo. Mais uma vez telefonemas e mensagens de texto sobre a papelada. Às 20h, quando eles estavam fechando, fui informado que a papelada seria enviada para mim. Nenhum e-mail chegou e nenhuma placa para Jeep. Saí como planejado na manhã de quarta-feira e o cara das finanças me ligou à tarde para relatar que a papelada ainda estava em sua mesa, então ele iria passar a noite comigo no meu destino. Durante a compra, fomos informados de que não poderíamos trazer nosso próprio financiamento ou eles teriam que me cobrar um adicional de $ 1000. Portanto, concordei com o financiamento deles dizendo que poderíamos apenas refinanciar imediatamente. Naquela época, fomos informados de que tínhamos que fazer três pagamentos à empresa de financiamento antes do refinanciamento ou seria cobrada uma multa. Quando entrei em contato com nossa cooperativa de crédito, eles me informaram que havíamos mentido várias vezes; na verdade, poderíamos refinanciar a qualquer momento, mas a concessionária não receberia a devolução do banco Ally e não havia taxa de pagamento antecipado.

Tanto estresse, tanta incompetência, tantas mentiras e uma verdadeira decepção para algo que estava tão animado. Graças a Deus eu amo o Jeep.

Traduzido