zaimara hernandezl

Revisão de Optimum RV

Eu comprei meu RV, um caminhão de brinquedo Wolfpa...

Eu comprei meu RV, um caminhão de brinquedo Wolfpack 2018, da Optimum RV em julho de 2017. A melhor equipe de vendas com quem já negociei. Muito atencioso e extremamente convincente. Me fez sentir como se fosse parte da família Optimum. O problema que tive e continuo tendo é com o departamento de serviço. Tive o extremo desagrado de entrar com vários pedidos de garantia com eles. Cada uma das minhas múltiplas visitas para trabalho de garantia foi mais agravante do que a anterior. Fazer com que a equipe e até mesmo a gerência retornem minhas ligações em tempo hábil é quase impossível. Eu não tenho sido nada além de razoável e compreensivo e me sinto varrido para debaixo do tapete. Sou um comprador externamente fiel e teria adorado comprar meus próximos RVs deles, mas infelizmente chegou a esse ponto. Até parei de recomendá-los a amigos e familiares e achei necessário postar este comentário como um "comprador, cuidado com a cortesia".

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