Natalie Wood

Revisão de Virginia Board of Nursing

Liguei várias vezes e sei que o tempo de espera no...

Liguei várias vezes e sei que o tempo de espera no telefone pode ser longo, mas esse não é o problema. O problema é que não importa o quão gentil eu seja ou o quão educadamente peço informações, sou tratado com grosseria, a equipe não responde, minhas preocupações não são respondidas e há desculpas para o motivo de minha documentação não ter sido revisada. Tenho amigos que se inscreveram no conselho de enfermagem e receberam sua avaliação em uma semana. Não há desculpas suficientes para a preguiça e a inconsistência mostrada pelo VBON em minha experiência. Eu odeio escrever comentários negativos, mas não houve uma conversa e experiência positiva ou consistente que eu tive com eles. As pessoas nem sempre conseguem o que querem e quando querem, mas ser útil às pessoas e explicar isso com calma e profissionalismo não é difícil!
Eu dirigi para o VBON de DC, que era uma unidade de 3 horas e expliquei muito bem isso para a recepcionista. Depois de anotar meu nome, esperei cerca de 30 minutos para ser chamado para a recepcionista e disse que tinha um telefonema .. a mulher no telefone rudemente me disse que eu precisava esperar e eles recebem um monte de inscrições e é por isso que a janela diz 45 dias úteis. Eu não estava na marca de 45 dias úteis, então só precisava esperar. Era isso, nenhuma informação adicional, nenhuma ajuda, nenhuma abordagem de minhas preocupações. Estou tão decepcionado com o serviço.

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