Jonathan Oakes

Revisão de Furniture at Work

** EVITE ESTA EMPRESA - O STARS DE 5 **

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Esta empresa é a pior empresa com a qual já tive o desagrado de negociar! Encomendou uma nova cadeira de escritório no dia 31 de julho, ela foi finalmente entregue 24 dias depois. Como acontece com todos os outros comentários aqui, o departamento de atendimento ao cliente é inexistente, mas a linha de telefone de vendas é muito rápida ... faça disso o que quiser.

Quando finalmente consegui passar depois de uma hora em espera, recebi a mesma linha de que meu pedido seria "perseguido com a empresa de logística" e enviei um e-mail com a data de entrega, isso nunca aconteceu nas 4 ocasiões em que telefonei. Sem desculpas, sem atualizações (como eles afirmam que o farão em caso de atraso na seção de perguntas frequentes).

Desde então, descobri que o item que encomendei, que estava aparecendo como em estoque na época, não estava em estoque e demorou 2 semanas para chegar ao país. Totalmente enganoso, teria usado uma das outras lojas de móveis de boa reputação que eu tivesse conhecido.

Compreendo que o COVID é um fator importante nos tempos de entrega para muitas empresas que estão passando por momentos difíceis no minuto, mas a resposta simples 9 em cada 10 é COMUNICAR-SE com seus clientes e ser honesto sobre onde estão suas compras. infelizmente esta empresa parece incapaz / relutante em ser apenas honesta!

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