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Revisão de Pelican Products, Inc.

Por favor, veja EDIT no bottem

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Essas duas estrelas são cem por cento de satisfação que experimentei com todos os outros produtos Pelican que comprei, então não sei o que aconteceu aqui. Comprei este estojo de armas há cerca de um ano. Eu tinha 2 armas longas armazenadas dentro. em uma viagem f
Enchemos o caminhão, coloquei a caixa no fundo da pilha sem outras caixas de armas. Portanto, havia muito peso em cima dele, mas não tanto que deveria ter quebrado. E não apenas meio que quebrou, mas fantasticamente rachou e estourou as dobradiças depois de apenas 8 horas de carro. A última hora foi off-road e um pouco acidentada, mas ninguém mais tinha uma caixa quebrada no final e eu tinha acabado de comprá-la. Eu queria ver se era elegível para garantia, mas mudei e já substituí a caixa por um SKB com o qual não estou feliz, mas pelo menos ainda não está quebrado, perdi o controle da caixa. Conversei com meu amigo ontem, descobri que ele estava sentado do lado de fora de sua casa com algumas outras malas Pelican no ano passado. Não sei se ainda é elegível para garantia, irei investigá-lo e atualizá-lo. Mas eu quero que você olhe para as fotos que anexei sobre a diferença entre um estojo Pelican Hardigg e o estojo de armas que comprei. o hardigg está disponível 2 vezes desde que parece novo em comparação com o meu. Outra coisa a se observar são as bolhas na moldagem. Nunca tinha visto uma caixa Pelican quebrar antes, então não sei se o borbulhar é normal, mas não parece certo para mim. Comentários são bem-vindos.

Edit: logo após fazer este post fui contatado pelo pelican e após algumas fotos verificadas, enviei uma caixa de reposição gratuitamente. Embora eu tenha pensado em entrar em contato com a Pelican antes de escrever esta revisão inicial, não tive sucesso em resolver o meu problema. Dito isso, o representante de atendimento ao cliente que me contatou merece 6 estrelas por sua atenção ao meu problema e, felizmente, pela abundante experiência na solução de problemas / solução de problemas. Uma habilidade que estava ausente em minha tentativa anterior de resolver esse problema.

Obrigado Pelican por apoiar seus produtos. Esta foi a primeira e única vez que seu produto me falhou e estou muito grato por seu reconhecimento e ação para corrigi-lo.
Peço desculpas que esta edição demorou tanto para sair.

Cumprimentos,

Matt

Traduzido