Revisão de Al Serra Auto Plaza

4 anos atrás

Serviço Cadillac

Serviço Cadillac
Tive as piores experiências com o Al Serra Auto Plaza. Sempre que faço manutenção em meu Cadillac, ele sempre volta para mim com um problema adicional.
Minha última experiência com eles foi 21/02/2020.
Levei meu veículo para um código de serviço que lê um sensor de fluxo de ar em massa. Onstar e Auto
Zona ambos me disseram o MESMO
diagnóstico. Mas Al Serra disse algo diferente. Eu. Permiti que eles fizessem o caro teste de diagnóstico que custou 125,00 claro o diagnóstico
O teste voltou com algo diferente do que originalmente levei meu carro para manutenção. Expliquei que tudo que eu quero consertar é o que trouxe meu veículo. Eles me deram um empréstimo de veículo na noite de sexta-feira. O assistente de serviço disse que terá uma estimativa para mim na segunda-feira da próxima semana. O assistente me ligou na segunda-feira para falar das descobertas.
Eu disse a ele que queria trazer minhas próprias peças para o conserto do veículo ... O asst. me perguntou se eu poderia entregar as peças até as terças, eu disse Não. Eu recebo um desconto no centro de peças de funcionários da GM porque sou funcionário da General Motors e expliquei que só posso retirar as peças em um determinado dia e horário o assistente de serviço disse ok. Eu disse a ele
as peças seriam na quinta-feira para eu pegar. Eu dirigi para Belleville Mi. para pegar minha parte. Eu era chamado todos os dias e perseguido sobre a devolução do veículo emprestado à concessionária porque estava custando mais dinheiro
para eu dirigir o empréstimo e eles não estão ganhando nenhum dinheiro com o meu conserto. O asst. também disse que esta concessionária não: pode me emprestar outro veículo no futuro.
Eu disse a ele que estou indo pegar minha parte e estarei lá na sexta-feira para deixá-los com ele.
Recebi duas ligações na sexta-feira de manhã no meu correio de voz me incomodando dizendo, precisamos do nosso veículo o mais rápido possível !!! Nós sabemos que você foi buscar suas peças para seus reparos (orçados), mas precisamos do veículo agora !!! Ele disse, nós colocamos um
rastrear
nosso vehical. Ele estava insinuando que eu roubei o veículo emprestado !! AGORA estou realmente
Chateado. Assinei um acordo que declara: Se o veículo não for devolvido no dia seguinte após a conclusão do // reparo do veículo, você será cobrado diariamente até que o veículo seja devolvido. Em nenhum lugar do acordo dizia
Temos o direito de assediá-lo até que o veículo seja devolvido.
Depois de pegar meu carro no sábado, tive um problema adicional. minhas luzes pisca-pisca e meu medidor de gás têm um atraso ou uma pausa. Nenhum sinal está respondendo corretamente. meu medidor de combustível não mostra quanto combustível mediu por alguns minutos depois que meu carro foi ligado.
Tive outros problemas no passado com esta concessionária. Nunca mais farei negócios com eles!
P.S. Eu também ouvi falar de problemas com outras pessoas e com esta concessionária