Kelly Johnson

Revisão de Optimum RV

Minha segunda avaliação sobre o trailer de limão q...

Minha segunda avaliação sobre o trailer de limão que comprei na Optimum RV ... Não tenho eletricidade nos últimos meses. O Forest River E-Pro que comprei da Optimum RV está na loja constantemente desde que o comprei, com alguns dos mesmos itens sendo consertados quatro vezes porque estão sempre quebrando. Falei com Paul, o Diretor de Operações, sobre o pesadelo que este trailer tem sido, depois que ele viu minha avaliação inicial meses atrás e me ligou.
Discutimos minha angústia porque agora estão sendo cobradas taxas de diagnóstico porque minha garantia de um ano não cobre todas essas visitas à loja. Paul me garantiu que reembolsaria o custo da taxa de diagnóstico e me ajudaria a encontrar uma solução. Fui então encaminhado para um agente de vendas que foi muito simpático, mas nenhuma solução foi encontrada. A taxa de diagnóstico pela qual enviei o recibo nunca foi reembolsada. Perguntaram-me como gostaria que este assunto fosse resolvido e quando sugeri a resolução de devolver o trailer de limão, eles me venderam para um reembolso total do que paguei, eles culparam o fabricante pelos problemas.
Como observado anteriormente, eu tive que dirigir o trailer até Indiana, onde ele foi originalmente fabricado para instalar o inversor Optimum RV mentiu para mim sobre ser incluído no trailer que eu estava comprando. O gerente de produção da fábrica de Forrest River viu a lista de itens quebrados no trailer e encontrou mais itens quebrados enquanto trabalhava, e fez o comentário de que meu trailer nunca deveria ter saído do lote de vendas no estado em que estava.
Agora que tenho um trailer que comprei novo e possuo há menos de um ano, não posso usá-lo para viajar com o elétrico que não funciona. A Optimum RV culpa o fabricante, a Forest River e a Forest River culpam a Optimum RV, e eu tenho um trailer que está me custando dinheiro e tempo para dirigir constantemente até a loja e nem consigo usá-lo para viajar.
Sinto que já mentiram duas vezes, pela Optimum RV ... primeiro quando me venderam um trailer com um inversor que não existia, e novamente, quando me disseram que eles iriam reembolsar a taxa de diagnóstico, o que não aconteceu. Eu acho que a Optimum RV deveria me deixar devolver este trailer para um reembolso total do que eu paguei e trabalhar com o fabricante as legalidades de quem é o responsável por este trailer de limão. É desanimador que esta concessionária não se responsabilize por me vender um trailer que é um limão e já mentiu para mim em mais de uma ocasião

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