Todd Sutton

Revisão de Park Avenue BMW

Adquiriu 2009 BMW Z4 fora do lease por meio da ven...

Adquiriu 2009 BMW Z4 fora do lease por meio da venda Manheim com adesivo laminado sob o capô Park Ave BMW CPO Garantia de 6 anos / 100k milhas. Revendedor chamado devido a recall e esclarecimento de garantia. Peguei a confusão de que o carro nunca foi produzido e em seu sistema. Deixou várias mensagens para voltar comigo, finalmente consegui falar com Wayne, o Gerente Geral. Sua resposta é "não está em nosso sistema, cometemos um erro ao deixar a etiqueta por baixo do capô e esquecemos de decolar. Não faça suposições sobre os dados, independentemente de onde eles vêm." Disse a ele que o título foi assinado por sua concessionária para mim, mas nunca entrou no sistema. Tudo que pedi foi uma correção de $ 140 em um problema de front-end. Disse que se eu fosse um cliente melhor, ele poderia pensar mais sobre isso e considerar, mas como eu não era um bom cliente, era meu para lidar. "Você pensaria que um revendedor BMW desse tamanho e estatura manteria comunicação e estrutura internas apertado ao representar carros aparentemente "high-line". Certifique-se de fazer muitas perguntas sobre o sistema BMW interno e de ter cópias duplas de tudo o que você tem deles, já que eles se preocupam apenas com sua carteira, não com negócios repetidos ou de referência.

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