Paul Kim

Revisão de Westin Beijing Chaoyang Hotel ...

Primeira vez hospedado neste hotel, então fui com ...

Primeira vez hospedado neste hotel, então fui com expectativas cegas. A experiência foi boa, mas a piscina ficou indisponível por algumas semanas. O lounge estava ok e fiquei surpreso ao ver que as ofertas eram semelhantes às do Renascimento, se não um pouco menos em qualidade. Ouvi dizer que meus amigos que estavam hospedados aqui também tiveram problemas com o serviço. Há muitas opções em Pequim em termos de marcas de hotel Marriott ... Eu me hospedei no Renaissance, W e Westin agora e o Westin é provavelmente o meu menos favorito dos três, mas não por muito.

EDIT: Voltei a este hotel por sua conveniência e fui pego de surpresa pelo péssimo serviço. Eu tinha feito check-in no aplicativo dois dias antes de chegar, com um horário estimado de chegada às 14h. Cheguei às 17h devido a um atraso no voo e, ao tentar fazer o check-in, inicialmente me disseram que eu tinha que esperar duas horas. DUAS HORAS. Eu ri do ridículo daquela afirmação e pedi um gerente, que foi capaz de me registrar em 40 minutos. Sem atualização. Apenas café para minha espera. Meus colegas tiveram problemas semelhantes e, pelo que ouvi da equipe, eles disseram que lotaram quase 20 quartos em excesso! Como você faz isso e espera que os membros do Titanium voltem? Procurarei outro hotel na próxima vez que voltar a Pequim.

Traduzido