Mimi Eller Revisão de The Ritz-Carlton San Francisco
Bom e mau. Bom: o Club Level, mas, claro, você pag...
Bom e mau. Bom: o Club Level, mas, claro, você paga por ele. O Club Level é muito bom, com uma equipe incrivelmente útil e amigável. Os concierges são incríveis! Eles, assim como a equipe do Club Level, tornaram a estadia agradável. Se não fosse por eles, teria sido horrível. Embora eu também dê crédito ao manobrista. Eles são amigáveis, prestativos e corteses. A recepção poderia aprender a ser simpática. Talvez tenha sido um dia ruim, mas realmente não fiquei impressionado.
Agora, para o mal: nosso quarto. Eu tinha reservado uma suíte dupla online. Acontece que não existe tal coisa. Terminei com uma suíte, mas com cama king size e sofá-cama para minha filha adolescente. Fizemos o trabalho, embora eu teria reservado em outro lugar se eu soubesse especialmente com o preço que estávamos gastando por noite. O local precisa ser remodelado! Os tapetes e cortinas estão gastos e sujos. A lâmpada não estava funcionando. Pior de tudo, quando eu reservo online, gasto extra para um quarto com vista. Não havia vista, exceto para a parede de concreto ao redor do edifício. E para piorar as coisas, eles estavam fazendo manutenção nele. Acordei com homens trabalhando na minha varanda por volta das 7h. O tempo todo minha visão foi de baldes de tinta e estacas de concreto. Não exatamente o que eu chamaria de cinco estrelas e luxo, especialmente pelo preço que paguei. Fiz uma pesquisa RC quando cheguei em casa e contei a eles o que eu experimentei e três semanas depois e eu não ouvi nada de volta. Não estou mais impressionado com seu serviço. Não tenho certeza se é apenas o San Francisco ou todos em geral. Posso reconsiderar onde ficarei na próxima vez.
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