C Gorino

Revisão de La-Z-Boy

Querido senhor ou senhora:

Querido senhor ou senhora:

Comprei um sofá de couro bastante caro e uma poltrona de dois lugares em Amherst, NY. Nosso vendedor (Jon) foi ótimo durante o processo de "vendas". A jovem que veio à nossa casa para medir e se certificar de que as peças cabiam (lamento ter esquecido o nome dela) era maravilhosa. No entanto, como eu estava pagando o saldo da compra, observei um comportamento pouco profissional de uma de suas funcionárias chamada Lynn. Depois que paguei e comecei a tentar agendar a entrega, recebi um serviço péssimo. Pedi para falar com um gerente e descobri que era Lynn, que foi rude e indiferente. Pedi para falar com nosso vendedor (Jon) e recebi o mesmo comportamento. Tenho um negócio e se algum dia eu visse um de meus funcionários tratando um cliente como eu fui tratado, esse seria o último dia deles. Nem sempre é o que você diz, mas como você o diz. Tratar-me de maneira condescendente garantiu que não voltarei e farei com que qualquer pessoa que conheço e que esteja pensando se for para lá tenha notícias minhas.

Traduzido