Scotty W

Revisão de Hilton Head Marriott Resort & ...

As piscinas exteriores eram agradáveis ​​e os rest...

As piscinas exteriores eram agradáveis ​​e os restaurantes. O pessoal era uma piada. O quarto de hotel tinha tantas questões! Precisa de muita atenção de manutenção, tendo estado em reforma de hotel por 6 anos, com contratos com Hilton e Marriott, este local está Waaaayyyy atrás !! Desgraça para o nome Marriott !! O check-in foi uma piada! Reservei quarto com antecedência para uma suíte king e chegamos lá para fazer o check-in, e eles disseram que não havia Reis disponíveis, nos deu uma cama queen size. O que não era aceitável. Em vez de me reembolsar a diferença de quartos, eles queriam dar um crédito de propriedade, que não usamos todo. Eles alegaram que não podiam fazer nada a respeito, simplesmente perderíamos o dinheiro. O que não é aceitável! O quarto não era um tipo de quarto de US $ 500 por noite, fiquei muito melhor por US $ 120 por noite! Que piada. Não perca tempo indo a esta instalação. Vários pedaços do telhado estavam lascados e caindo na sala. A pia estava muito rachada. A descarga não funcionava direito. O sprinkler de incêndio estava coberto de poeira e sombrio e empurrado para cima / torto até a metade da parede, muito inseguro! O ar condicionado foi ajustado para 70, parecia 80, baixou para 67 e não resultou em nenhuma mudança. Eu disse ao gerente no check-out tudo isso e mostrou fotos e aconselhei que iria deixar este comentário. Ela afirmou que iriam verificar com a Expedia sobre algum tipo de reembolso pela diferença nos quartos, se houver, mas não podiam garantir nada! Estou extremamente decepcionado com esta estadia e pretendo nunca voltar a este hotel e talvez nem mesmo a cidade com base nesta estadia! Fuga do aniversário de cinco anos, criança livre pela primeira vez em 8 anos, e foi assim! Eu já fiquei em centenas de hotéis em todo o país e esta é de longe a pior experiência que já tive!

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