Lisa Albergo

Revisão de John Paul's Buick GMC

Cheguei à concessionária às 11h10 para um compromi...

Cheguei à concessionária às 11h10 para um compromisso das 11h15 para uma troca de óleo / rotação de pneus. Perguntei ao consultor quanto tempo isso levaria, pois eu estava esperando e tinha planos. Ele afirmou 1 hora e 10 minutos. Só saí da concessionária às 13h30. Absolutamente ridículo e inaceitável. Este é o PIOR serviço de atendimento ao cliente que já recebi. Não há como esse tipo de consulta ter demorado tanto. E depois de uma hora e 10 minutos se passaram e meu carro não estava nem perto de terminar, por que o consultor ou alguém viria e me diria isso para que eu pudesse ter providenciado outro transporte ?! Tive de ir perguntar sobre o meu carro e foi-me dito na altura 'cerca de mais 15 minutos'. Demorou mais 45 minutos depois disso! John Paul GMC é uma piada !! Eu NUNCA vou voltar a esta concessionária novamente e direi a todos que eu conheço para ficar longe deste lugar. Se houvesse uma maneira de dar a esta pesquisa / concessionária ZERO estrelas, eu o faria. Um gerente de serviço me ligou em 25/10 para saber o que aconteceu. Onde ele estava no dia da minha consulta? Por que ele não estava lá com os mecânicos naquele dia perguntando por que diabos meu carro estava demorando tanto? Por favor, publique minha resposta para que cada pobre alma que está pensando em visitar esta concessionária possa repensar essa decisão!

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